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| 上榜人姓名：齐卉芳 | 身份：群众 江西省 南昌市 高新开发区 |
| 事迹类型：敬业奉献 | 所在地区：江西省 省直机关工委文明办 联通江西公司 |
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| 相关事迹"为推进公司业务发展和提升内部生产运营效率的基础，优化拓展倒三角服务支撑工单能力，进一步提升倒三角工单处理效率，省分综合业务支撑中心齐卉芳同志通过深入分析现有流程，以量化的手段分析导致流程效率低的节点，组织部门相关同事一同加班加点，在一个月内通过自主研发设计，创新的实现了流程智能分类、与B域能力平台建立接口，完成了B/M域数据打通，实现了工单流程化、智能化的改造，保证了业务审批管控要求，通过能力平台的自动化操作和处理结果接口自动反馈机制有效提高了工单处理效率。 智能流程上线两个月内将原有同类型工单业务系统人工操作时长由原来的1-2天处理完成提升至2小时内完成，同类型工单处理效率得到了显著提升。" |
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