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| 上榜人姓名：高宇峰 | 身份：中共党员 中国石化浙江宁波石油鹤浦供应站 |
| 事迹类型：敬业奉献 | 所在地区：江西省 省直机关工委文明办 中石化江西石油公司 |
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| 相关事迹要去浙江宁波石油鹤浦供应站并不容易，从宁波市区出发，驶过三座跨海桥梁，穿过若干隧道才能到达鹤浦镇。 该站构造特殊，一条名为滨海路的海边小路将其一分为二。面朝西站在路中央，左手边是车辆加油区域，红色罩棚下两台6枪加油机源源不断地为客户供应汽柴油；从右手边的楼梯跨过堤坝走下去，可以看到两个由栈桥、钢引桥与陆地连接的浮码头，是供应船用燃料油的区域（见右图1）。该站6名员工在站长高宇峰的带领下，轮流值守两块工作区域、全心全意为客户服务，使油站销量不断提升，提前完成了今年全年的销量指标。 天气恶劣也要坚持加油服务保供应 蓝色镜框、蓝色镜片，再搭配一身蓝工服，是高宇峰给人留下的第一印象。这位海边长大的象山石浦小伙儿，进公司不到一年就成长为鹤浦站站长。一晃8年过去了，他戏称自己“从小伙儿熬成了大叔”。 在鹤浦站工作的8年时间，高宇峰号称自己见惯了大场面。“这是海水上涨漫过陆地的‘奇观’。”他掏出手机边放自己拍摄的短视频边说：“我们每次都会赶在台风来临前，把码头的发油皮管、栈桥连接处加固好。去年在‘利奇马’台风期间还碰到天文大潮。你看，这是最严重的时候，码头区域的栈桥全都泡在海水里。” 即使天气恶劣，在做好码头设施保护措施后，鹤浦站陆上的加油服务还得继续，保证油品供应。有时候，风太大吹得女员工站不稳，高宇峰就让她们待在室内。一旦有车到站加油，他就披着雨衣冲出去，加完油再跑回营业室。若风雨太大必须暂停营业，他就和员工“抱团”出去加固加油机、罩上防水套，每次都被淋成“落汤鸡”。 为帮客户排查问题他亲“尝”海水 鹤浦站客户多为渔民和岛上居民。长时间相处下来，该站员工已和他们成为朋友。“正因如此，我们对待客户才要更真诚、更细致、更热情。”高宇峰是这样说的，也是这样做的。 有一次，一位客户给他打电话，要求他上船，说船舶发动机运行异常，怀疑油品质量有问题。了解情况后，高宇峰立即带着员工赶到客户所在地，当着客户的面打开油箱滤芯，发现里面有水杂。可水杂是怎么来的呢？为找到原因，高宇峰把鼻子凑上去闻了闻，还取出一些放在嘴里抿了抿：“咸的，应该是海水。”他亲尝海水的行为，让站在一旁的客户看得目瞪口呆。 找到水杂的源头后，客户找来维修师傅对船舶进行检修，发现是船舶油箱因年久腐蚀，又渗入海水所致。幸亏高宇峰及时发现了问题，才避免了更大的损失。 海边小站被评为“销售明星站”和“最具特色的家” 高宇峰最引以为傲的，是油站外墙上挂着的两块牌匾：“销售明星站”和“最具特色的家”。 鹤浦站不是24小时营业站。由于渔民的海上作业时间不规律，高宇峰就和他们约定好，无论多晚用油，只要提前打电话，码头的灯就会为他们点亮，油品也会保证供应。全天候的“硬核”服务，让很多渔民成为鹤浦站的固定客户。 吸引客户的不只是该站的加油服务。为防止海水倒灌，当地政府沿着海岸线修筑了一道高逾一米的堤坝。但这道堤坝，让船老大们犯了难。他们捕鱼要在海上漂泊半个多月，所以出渔前通常会储备米面粮油。受堤坝影响，车子开不到码头，物资想要运到船上只能靠人拉肩扛。为方便客户，高宇峰购买了一个货物小推车，免费提供给船老大使用。该站员工还帮助客户装载、搬运货物。久而久之，很多船老大出海前都选择从鹤浦站离岸，储备的商品也选择在该站购买。 海边小镇最不缺的就是海产品。为扮靓油站，该站员工将海螺壳改造成小花盆，种上花花草草，挂在营业厅和生活区，让油站充满了“家”的气息。站里休息室、淋浴间、小厨房等一应俱全，员工们和谐、团结、奋进的氛围，让鹤浦站被公司评为“最具特色的家”。 |
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