爱岗敬业


上榜人姓名：夏春香	身份：群众中国石化江西上饶石油广信茶亭加油站
事迹类型：敬业奉献	所在地区：江西省省直机关工委文明办中石化江西石油公司
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相关事迹夏春香是在上饶石油广信茶亭加油站站长，身材娇小，长得眉目清秀，本是小巧玲珑的春香却成了大家眼中的“豪杰”。茶亭加油站附近有一个农贸市场，以往很多批发商会到站里加油，但最近却明显减少。经询问老客户，才得知高速路口新开了一座加油站，营销活动更是吸引人，这让茶亭加油站雪上加霜。为了挽回销量，夏春香认真研究竞争对手经营动态，并针对农贸市场客户需要赶早市的特点，将加油站营业时间提前至凌晨3点，为进出市场的货车加满第一桶油。 “除去价格因素，销量提升靠的是服务。”这是春香总结出来的经验。茶亭加油站地理位置不如别人，那就用服务补齐。春香时刻为顾客着想，口渴了她自己花钱送饮料；肚子饿了她亲手煮面条；私人挖机不方便进站加油，她就开着自己的小货车将油品送进工地……靠着真诚的服务，回头客越来越多。他们不仅来灌车灌桶，还到加油站购买粮油、尿素、尾气处理液等商品。 “幸福是奋斗出来的！”夏春香将这句话贴在了便利店的墙上，时刻鞭策自己不断努力、不断前行。她苦干实干，将油站经营创效工作一肩扛起，既当管家人，又当加油员、营销员、发卡员、送货员，多重身份的自如切换让她成功带领茶亭加油站突出竞争重围，实现了轻、非油销量的同比逆势增长。