乐于助人


上榜人姓名：钟艳方	身份：群众中国石化江西赣州定南石油分公司老城高速加油站
事迹类型：助人为乐	所在地区：江西省省直机关工委文明办中石化江西石油公司
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相关事迹钟艳芳，1980年9月出生，是一位地地道道的定南妹子。从认识她以来，留给我们的印象总是满脸微笑、干劲十足，不管是做什么工作，都能够高质量、高效率的完成。她担任理货员工作后表现尤为明显，老城高速站不论是便利店的管理方面、还是非油品销售都有较为显著的提高。 2012年，钟艳芳应聘到老城高速加油站担任加油员，刚刚进入加油站工作的她，可以说对于加油站的各项工作都是“一无所知”。不懂、不会、张不开嘴、迈不开腿等等问题都围绕着她，但她没有退却，而是迅速找准定位，摆正姿态，不懂就问、不会就学、非油品卖不出去就多尝试。为了提高自己，她给自己制定了小目标，如：一周要卖多少瓶燃油宝、一个月要完成多少非油品任务。为了能够完成自己定下的目标，她曾经在炎炎夏日骑车20多分钟给车辆抛锚的客户送油，坚持步行到周边村子给老年人客户上门送油、送米，刚开始很多人都不理解她，甚至议论她，但乐观的她始终坚持着，第一个月她的业绩一般般，第二个月比其他人稍高一点，半年多以后差距逐步拉开，大家陡然惊醒，都开始学习她。正是由于有这样的标杆员工，老城高速站非油品业务才能打开局面，非油品销售多次在全区公司排名前三，其中2019年1、9月更是取得了单站单月非油品销售破百万的好成绩。在发展维系客户方面，她也有自己的一套，那就是“以真心换忠心，以服务促销售”。至今仍记得，2017年12月份，有一位辽宁大连的大货车司机，在老城高速站加完油后，忘记拔卡，将背面记着密码余额一万多元的加油卡遗失在了加油站，当时正好是钟艳芳当班，她发现情况后，马上将加油卡保管起来，同时向站长汇报，并及时与客户取得了联系，约定好取卡时间。客户在取回卡时，送来了锦旗，并表达了万分感谢，面对巨款的失而复得，不由的感慨道“还好是在中石化，不然就白干了几个月，真的谢谢你们。以后加油，我就到你们中石化了，靠得住！” 在加油站工作的7年时间里，她用实际行动实现着自己的人生价值，她认真好学、勤劳肯干、乐于助人的工作态度，获得了公司领导、同事和客户们的一致好评和肯定。