上榜人姓名：吴晓华 身份：群众 中国石化江西赣州宁都石油分公司鹰瑞高速加油站
事迹类型：敬业奉献 所在地区：江西省 省直机关工委文明办 中石化江西石油公司
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
相关事迹吴晓华1984年出生，2006年大学毕业，2009年进入中石化宁都石油公司，现任宁都公司鹰瑞高速加油站站长。吴晓华身上有着典型80后朝气蓬勃、好学上进的特质，事事抢在前、干在先是他留给大家最深的印象，当时还是加油员的吴晓华，每逢设备检修时，总是主动申请利用休息时间参与设备检修，并提议将淘汰设备拆解下的零件回收利用，即缓解了设备故障问题，又节省费用开支。他对待工作认真负责、有很强的责任心和团队意识，在妥善处理好本站工作的同时，时常帮助其他站长解决业务和技术上遇到的问题。去年11月，公司要求各站提供加油站平面图，电脑绘图效果好，但专业性高，加油站人员不会操作，如果采用手绘，效果差且不规范，这项工作可谓是难住一众站长，面对此状，吴晓华利用自己大学时期电脑专业的特长，参考了许多网络视频教材，研究出如何操作简易绘图的方法后，主动帮助其它站，完成图片绘制，为大家解决了一道难题。工作上认真负责的他，在面对顾客时，时刻保持心系顾客、服务至上的原则。10月20日吴晓华在加油站捡到一张外省加油卡，这是高速加油站经常发生的事情，但在处理这项工作上吴晓华从不马虎，通过调取视频监控发现是一辆车牌湘A的汽车加油后遗落的卡片，第一时间和顾客取得联系，顾客表示：“已返回湖南，无法前来取回油卡，并且油卡是单位统一，若要补办，需要通过部门审批，手续比较麻烦”。心系顾客的吴晓华在得知情况后，主动提出将加油卡邮寄给顾客，这一行为，受到了顾客的好评和赞许。上半年，鹰瑞高速加油站实行柴油差异化，为发掘客源，吴晓华带领员工，利用轮休的时间，在服务区、县城大型运输公司进行宣传，可高速站点要锁定稳定客源是一项很难的工作，面对四处碰壁，他没有气馁，反而越挫越勇，正是那份对待工作尽心的责任感，让加油站成功锁定了一支往返宁都至福建的运输车队，有效稳定客源、提升销量。