上榜人姓名：茆成林 身份：群众 中国石化安徽芜湖石油东四站站长
事迹类型：敬业奉献 所在地区：江西省 省直机关工委文明办 中石化江西石油公司
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相关事迹“你看这里，要解绑首先要读取电子标签信息，如果客户需要更换电子标签，就解绑后重新绑定新电子标签。”1月的一天晚上，在安徽芜湖石油东四加油站便利店里，该站站长茆成林指着电脑屏幕对员工小张进行业务指导。


    别看茆成林年纪不大，却是有着多年工作经验的老站长。2008年，她从加油员一步一个脚印成长为胜利路站站长。近10年站长岗位的历练，让她熟悉了加油站所有岗位的活儿，曾被销售公司评为“销售能手”。


    然而，对她来说，比个人荣誉更重要的是做好传帮带。每天，员工交接班后，她都会召集下班员工开会，指出他们在销售过程中的不足之处，对他们进行相关管理制度的“补课”，并做出示范。为提升油站轻油销量，她在各加油班组挑选出一名学习能力强的年轻员工进行便利店、卡点业务培训，确保夜间专职岗位人员下班后便利店、卡点业务能够正常开展。


    加油站业务的不断拓宽，对员工业务能力的要求越来越高。“培训时间短、内容吃不透，培训时间长、工作没空干”等问题让一些员工有了怨言。茆成林要求自己第一个熟悉新业务流程，并将办理方法牢记于心，对业务经办人员和年轻员工进行手把手指导。如今，芜湖石油东四站员工个个都是多面手。


    2015年，安徽石油设立兼职讲师岗位，将茆成林列为第一批培训考核对象。但当时，茆成林所在的木业油气站加气业务刚上线，新员工张菊芳不熟悉加气充值业务，她放心不下。综合考虑后，她放弃了成为兼职讲师的机会，却主动承担起兼职讲师的责任。一有时间，她就对张菊芳进行加气充值业务培训，实现木业油气站办卡充值数据零错误。如今，张菊芳已成长为芜湖石油万吨站账管员。此外，茆成林还经常作为讲师参加公司开展的站长大讲堂、营销课程等培训，对学员倾囊相授，有效提升了公司员工的业务技能水平。


    在茆成林的亲身示范和耐心指导下，东四站2017年汽油销量比上年增长12.8%，被评为省级3A级诚信单位。茆成林也连续5年被评为芜湖石油优秀站长。