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| 上榜人姓名：刘毓容 | 身份：群众 中国石化湖北宜昌石油毛湖淌加油站 |
| 事迹类型：敬业奉献 | 所在地区：江西省 省直机关工委文明办 中石化江西石油公司 |
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| 相关事迹开往毛湖淌的中巴紧贴着山壁停靠，以便对面的车辆通行。抓住机会，刘毓容赶紧掏出风油精涂抹在太阳穴上，然后紧握扶手，以便车辆经过“四道拐”急转弯的盘山公路时，自己不会晕车。 湖北宜昌石油毛湖淌站位于两座大山之间，刘毓容每次进山、出山都得耗费两个多小时。自去年5月担任该站站长以来，她已记不清走了多少次这样的山路。而她不仅没被困难吓倒，反而安慰油站另外两名女员工：“三个女人一台戏，我们一定能在毛湖淌站‘唱’出精彩。”在她的带领下，今年1～9月，毛湖淌站非油品销售额同比增长190.2%，汽柴油销量同比增长125.3%，员工收入也有了大幅提升。 改善油站设备设施确保安全 到站第一天，刘毓容就把加油机里里外外查看了个遍，发现两台加油机已“服役”7年，且均没有安装拉断阀，柴油机管线接口处有渗油点。 “油站马上歇业，必须维修好加油机才能重新营业，安全工作容不得半点马虎。”她立即请维修师傅为加油机安装拉断阀，堵塞渗油点，又仔细排查了一遍，确认配件、管线、电路均正常运行后，才恢复营业。她还趁热打铁对油站设备保养工作进行分工：“加油机是油站最重要的设备，我们要像保护眼睛一样保护它。以后维修由我负责，日常维护、保养你们负责。”此后，该站两名加油员每日抹布不离手，及时擦拭加油机、加油枪油渍。而刘毓容坚持每日开机查看，一旦发现故障就立即排除。 由于卫生间便池闸阀损坏，每隔一个小时，毛湖淌站加油员就要提一大桶水放到厕所备用。不仅上厕所难，到了冬天，水管结冰连饮水、做饭都困难。刘毓容决定将损坏的闸阀、水龙头全部换新，在加油站掀起“厕所革命”。 去年冬天，毛湖淌地区普降大雪。刘毓容担心水管断裂，就用布头将裸露在外的水管包上。每当有车辆进站，她们都会及时为客户送上一杯热茶、灌满热水袋，让客户倍感温暖。 开展小额配送业务吸引客户 毛湖淌仅邻一条县级公路，车流量小。刘毓容认识到，要想提升油站销量，坐等客户上门行不通，必须走出去开发客户。 她让两名加油员轮流守站，自己带着一杯水、一支笔、一个笔记本、一些宣传资料，到田间地头、农家院、茶园走访客户。她发现，毛湖淌站虽然是毛湖淌地区唯一的加油站，但当地有很多非法加油点，由于价格便宜吸引了不少客户。 思虑再三后，刘毓容决定另辟蹊径发展小额配送业务。有一次，她听说油站附近的某砖厂欲开设加油点，她多次上门走访，将开设加油点项目申请难、手续烦琐等情况如实相告，建议客户购置油罐，由毛湖淌站负责配送油品。客户细算账后，认为刘毓容的建议既省事又省钱，而且安全可靠，最终放弃了开设加油点，与毛湖淌站签订了月均购进2000升柴油的小额配送协议。 今年6月，松木坪新成立了一家运输公司，有多家油品供应商想拿下该客户。刘毓容先后5次上门拜访客户，为其量身定制“卡配两便”购销方案，即为长途运输车辆办理柴油联名卡；将油品配送至指定场所方便短途运输车辆加油。凭借该方案，毛湖淌站赢得了客户的订单。 瞄准散装油客户打开燃油宝销路 “每月燃油宝销量怎么都是个位数？”担任站长一段时间后，刘毓容查看非油销售台账时发现了问题。“村里大多是农用车、摩托车，燃油宝推介难度很大。”加油员李春玲见怪不怪。 刘毓容却不信这个邪，她经过调研发现毛湖淌站的散装油客户较多。与客户聊天时，她得知，散装油多用于剪茶机。茶叶是毛湖淌最重要的经济作物。茶农对剪茶机非常爱护，看重油品质量。刘毓容决定以此为突破口，打开燃油宝销路。 她要求加油员重点向散装油客户推介燃油宝。整瓶不好卖，就化整为零，一盖一盖地卖。此外，她鼓励加油员开口营销，向客户介绍燃油宝有助于油品充分燃烧，能够延长设备使用寿命的功效，终于打开了销路，并产生了连锁反应，茶农带动摩托车客户，摩托车客户带动私家车客户，使该站燃油宝月均销量逾40瓶。 |
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