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| 上榜人姓名：黄正 | 身份：群众 江西省 南昌市 高新开发区 |
| 事迹类型：敬业奉献 | 所在地区：江西省 省直机关工委文明办 联通江西公司 |
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| 相关事迹黄正，九江联‘’通网络部员工，入司15年，从事接入网专业9年。参与组织了“九江联‘’通光衰整治实施方案”，“九江联‘’通宽带NPS提升实施方案”，“九江联‘’通客户感知提升专项优化”，“九江联‘’通智慧家庭工程师初级、中级培训”等多项客户感知提升工作。 为进一步提升客户感知，亲身参与到光衰整治行动当中，带领维护员、合作商一起开展光衰整治行动，通过摸排现场资源，合理优化一级二级分光比，适量增加PON口数量，努力提升光衰整治合格率，从年初的87.41%，截至到6月份已提升至92.01%，提升近5个百分点，优化用户上千个，为用户的上网质量做出了保障，提升了用户的宽带使用感知。 九江联‘’通以“覆盖好、速度快、体验佳”的匠心网络为基础，随时响应用户的通信需求，秉承“一切为了用户”的服务理念，优质的网络体验、专业的技术能力、诚恳的服务态度以及敢于吃苦的工匠精神，竭诚为用户提供最优质的服务。 “愿我百倍用心！换您10分满意！” |
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