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| 上榜人姓名：文霞 | 身份：群众 中国石化湖北襄阳石油分公司 |
| 事迹类型：敬业奉献 | 所在地区：江西省 省直机关工委文明办 中石化江西石油公司 |
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| 相关事迹“姑娘，我都记不清你是第几次来了。但你给我算的账是对的，咱们今天就签单吧。”6月的一天，某特种物流车队张队长对湖北襄阳石油非油品管理部管理员文霞说。文霞用手背擦了一把脸上的汗水，笑着说：“我早就跟您说过，货比三家得实惠！”就这样，她顺利与该特种物流车队签订了年购40多万元的保单协议。 去年下半年，襄阳石油与襄阳太平保险开展交叉营销活动。出于对文霞的信任，公司将此项工作交由她负责。她用不到一年的时间熟悉新业务，从保险销售的外行成长为一名优秀的保险销售员。今年上半年，文霞累计销售太平保险业务216笔，销售额达52.42万元，成为襄阳石油的保险销售达人。 零基础开展保险销售业务，积极参加培训并取得太平保险代理资格证，为各县市分公司的太平保险销售人员提供指导 去年7月，襄阳石油非油品管理部主任何爱军与文霞一起来到襄阳太平保险业务部。经商谈，双方签订了交叉营销协议。自此，襄阳石油与太平保险正式携手开展合作。襄阳石油决定将该业务交由文霞负责。 “当时，我从来没有接触过保险销售业务，一没有思想准备，二没有经验，三没有客户，感到压力山大。”文霞回忆说。 正当她一筹莫展时，太平保险举办业务员培训班，邀请文霞参加培训。课堂上，培训老师说，销售保险光动嘴是远远不够的，要吃透业务内容，根据客户的车辆型号、用途、特性等为他们算细账，推荐最佳险种，让客户以最低的投保获取最大的保障，用诚信吸引客户长期续保。 通过培训，文霞了解并掌握了太平保险的企业文化、产品知识、营销技巧等。经保险公司认证，她拿到了太平保险代理资格证书。回来后，她召集各县市分公司的太平保险销售人员，对他们进行培训和业务指导，并带头做销售示范。销售首月，她个人保险销售额逾5万元。 分析大客户之前的保单为其算细账，并积极与保险公司沟通为客户争取优惠，争取到9辆车保单 襄阳石油年销售油品60多万吨。3个特种危化品物流车队的50多辆油罐车，承担着该公司200多座加油站的油品配送任务。文霞将目光瞄向这些从事危化品运输的油罐车：“这些特种车辆保额高、险种全，一定要想办法争取到他们的保单。” 然而，文霞向他们推介保险时却遭到了拒绝。原来，这些物流车队多年来固定在其他保险公司购买保险，还有专门的保险业务员负责维护，只要不出理赔事故，下一年还能享受一定比例的优惠。 但文霞没有轻易放弃。今年初，她冒着大雪再次走访特种物流车队，找到队长说明了来意。看着脸冻得通红的文霞，队长松了口说：“如果你能让我们享受到更大的优惠，可以考虑找你购买保险。” 文霞仔细研究客户之前的保单，边向其解释，边拿笔在上面做标记，哪些险种必买，哪些险种可以不买，哪些险种要买高额度，哪些险种可以买低额度，为客户算了一笔细账。接着，文霞多次与太平保险沟通，为客户争取到了最大幅度的价格优惠。由于客户当时只有两辆车的保险即将到期，就在文霞处先为这两辆车购买了10万多元的保险。 随后，文霞将客户其他车辆的型号、险种、保险到期时间等信息记录在册，并定时关注，发现哪辆车的保险即将到期，她就提前上门沟通。截至目前，她累计争取到了9辆车的保单。 将公司业务用车和员工私家车“打包”，向保险公司争取团购价，形成稳固的保险购买团体 随着社会机动车保有量的逐年上升，车主的保险意识也随之增强。为车辆购买保险是一笔不小的开支，在哪家买？买什么险种划算？文霞认为，保险销售员必须精通业务，帮助客户以最低的保额获取最大的保障，才能在激烈的保险业务竞争中赢得主动。 她与太平保险业务部协商，将襄阳石油业务用车和员工的私家车“打包”，向太平保险争取保险团购价。得到太平保险的支持后，文霞制作了团购保险业务登记表，下发至各县市分公司，让他们将员工及亲朋好友需要购买保险的车辆登记在册，上报太平保险公司，既让这些车主享受到了优惠，又形成了稳固的保险购买团体。仅3天时间，她就向太平保险公司上报了352辆车的信息。 前不久，员工张宝良开车到海南出差，没想到车辆的保险要到期了。他担心保险逾期会遭受罚款，就请文霞帮他代买保险。文霞根据登记表上的车辆信息帮他为车辆办理了保险手续，然后将保单和贴牌快递给他。张宝良拿到保险单后发现，新上的保险省去了一些不必要购买的险种，价格比上年便宜了千余元。 凭借出色技能和优质服务，文霞今年上半年个人保险销售额远超专业保险销售员，为公司非油品业务发展开拓了新渠道。 |
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