上榜人姓名：丁晓华 身份：群众 江西省旅游发展委员会 南昌市东湖区
事迹类型：敬业奉献 所在地区：江西省 省直机关工委文明办 省旅游发展委
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相关事迹丁晓华、敬业奉献，他旅游投诉调解工作压力大、强度高，往往一项工作没完成，第二项、第三项工作就接踵而至，不管怎样辛苦，他都勤恳敬业，踏踏实实地做好手上的工作，从没耽误过。国庆假期、两位游客因在泰国旅游行程中购物问题提交投诉材料，寻求帮助。为保障游客合法权益，他放弃休假对投诉案件进行调查，与旅行社了解情况后，积极调解。3天时间圆满完成了该投诉案件的处理（为游客追回近40万元的损失），得到游客的认可，并送来了锦旗与感谢信。
虽然辛苦，但看到游客满意的笑容，他就有了无限的动力。在本职工作上，他不断学习《旅游法》及相关法律知识，积极学习，勤奋务实、甘于奉献、这正是他为江西旅游事业贡献的一点力量。