上榜人姓名：周金兰 身份：群众 中国石化吉安石油永新第一加油站
事迹类型：助人为乐 所在地区：江西省 省直机关工委文明办 中石化江西石油公司
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相关事迹周金兰，2008年到中国石化永新县第一加油站当临时工，起初是加油，后来负责IC加油卡充值网点站，给顾客办卡和充费。在加油站打工的七年里，她拾到的现金、手机、钱包、银行卡、IC加油卡等财物数百次，每次她总是主动寻找失主，如数归还失主，谢绝任何回报，成为“活着的雷锋”!她自己认为是“不起眼”的小事，可一件件拾金不昧的感人事迹，彰显出一个人乃至一个单位的高尚情操和良好的道德风尚。
周金兰爱岗敬业、诚实守信，热情服务更是暖人心。她在加油站七年如一日，做临时工微薄的工资却任劳任怨付出，每天总是第一个赶到加油站，最晚一位离开加油站，从没有休假，坚守着岗位上。她的优质服务可概括为“付油十三步曲”、“收银六步曲”，以好习惯、好素质进行文明礼貌、规范行为的操作。一句温馨提示，一个热情微笑，主动与消费者沟通交流，热情问候，为顾客提供细致、周到、热情的服务，提升了服务水平，赢得了无数顾客的好评。