上榜人姓名：曾海云 身份：群众 萍乡市大地风情国际旅行社有限公司，萍乡市
事迹类型：敬业奉献 所在地区：江西省 省直机关工委文明办 省旅游发展委
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相关事迹曾海云，男，江西萍乡人，现为萍乡市大地风情国际旅行社有限公司的导游。从2000年底做导游以来，他专挑难团、辛苦团带，服务热情、认真、高效率，用爱心、细心、专心的品质，全心全意地为游客服务，做好旅游工作中的桥梁。
每次带领旅游团队出发时，都尽可能详尽的告诉游客旅游中应注意的所有事项;旅游过程中，了解游客的需要，为他们提供热情周到的服务，遇到团队中有特殊需要的游客时，根据他们的具体情况合理的安排饮食及行程。有一年冬天，接到一个外地到江西自驾旅游在萍乡中转的团队，当客人游完市内景点，到宾馆休息时，有两名游客不舒服，他立即和领队一起带两名游客到附近的医院看病治疗，待两名游客症状缓解返回宾馆后，那时候已经是晚上的23:47了，那两名游客及领队都还没有来得及吃晚饭，由于天气冷基本所有的店铺都关门了，外面吃的都买不到了，于是他自己回家给大家做了一大锅面条，用布包好，及时的送到了酒店房间。当时领队对他说“这是他吃到的最好吃的面条！”。
    从事导游接侍工作以来，经历了苦与乐，真正体会到导游工作的艰辛、快乐、责任与意义的重大，体会到导游人员也有他的人生价值之所在。